Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour : Pour être accepté, l'article retourné doit être dans son état d'origine (non porté, non lavé), avoir toutes ses étiquettes attachées, et être dans son emballage d'origine.

Options disponibles :
- Échange – contre une autre taille ou un autre article
- Remboursement – sur votre moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrables

Articles non retournables : Articles en promotion ou soldés, sous-vêtements et maillots de bain (pour des raisons d'hygiène), articles personnalisés.

Comment initier un retour ? Envoyez un e-mail à support@boutonderose.fr avec votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions par e-mail.